서비스 FAQ

TYM 서비스에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 살펴볼 수 있습니다.

언제 정비해야 하나요?

정비 점검 페이지에서 정비 점검 일정표를 제공하여 사용자의 제품이 최적의 상태로 작동할 수 있도록 지원하고 있습니다. 주기적인 오일 및 부품 교체, 세차 등 구체적인 제품 관리 일정을 확인할 수 있습니다. 더 궁금한 점이 있다면 TYM 딜러점에서 상담을 받아 보세요.

합성 오일을 사용해도 될까요?

사용할 수는 있지만 사용하기 전 TYM 딜러점을 통해 상담할 것을 권장합니다. 관할 지역의 환경 규제에 적법한지, 기계의 엔진 효율성에 미치는 영향은 없는지 등에 관한 전문가의 확인이 필요합니다.

파워트레인 품질 보증이 궁금합니다.

파워트레인 품질 보증은 기어 엑셀, 엔진의 기계적 요소 등 해당 부품에 한하여 보장합니다. 연료 펌프는 파워트레인 품질 보증에 포함되지 않는다는 점을 유의해 주십시오. 품질 보증 페이지 혹은 TYM 딜러점을 통해 더 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 이외에 궁금한 점이 있다면 고객 센터를 통해 문의해 주세요.

품질보증기간을 알려주세요.

품질보증정책('22년 7월1일 이후 판매기대)은 다음과 같습니다.

※ 1. 자세한 내용은 사용자설명서에 있는 품질보증서를 통해 확인하실 수 있습니다
   2. '22년 7월 1일 이전 판매기대에 대한 품질보증정책은 구입하신 TYM 딜러점 또는 고객케어센터(1588-4533)에서 안내받으실 수 있습니다.

부품을 구입하고 싶어요.

가까운 TYM 딜러점 또는 TYM 지역별 부품총판을 통해 구매하실 수 있습니다.

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