TYM 서비스 안내

TYM은 사용자의 다양한 작업 환경을 고려한 부품 카탈로그, 사용자 설명서, 제품 안내서 등을 제공하고 있습니다.

제품별 점검주기

제품 고장을 예방하는 유지, 보수 방법

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자가점검

TYM 제품에 대한 셀프 서비스 가이드

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자주 묻는 질문

TYM 서비스에 관해 자주 묻는 질문과 답변

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제품 보증 안내

TYM 제품의 품질 보증에 대해 자세히 알아보세요.

트랙터

엔진

연료주변장치 및 전장부·오일실류는 제외

판매일로부터 5년.
단, 사용시간이 1500시간을
초과한 경우 기간 만료

동력전달장치

단속·변속·제동·차동 및 감속장치

판매일로부터 5년.
단, 사용시간이 1500시간을
초과한 경우 기간 만료

일반부품

엔진·동력전달장치 외

판매일로부터 1년.
단, 사용시간이 500시간을
초과한 경우 기간 만료

콤바인

엔진

연료주변장치 및 전장부·오일실류는 제외

판매일로부터 2년.
단, 사용시간이 400시간을
초과한 경우 기간 만료

동력전달장치

단속·변속·제동·차동 및 감속장치

판매일로부터 2년.
단, 사용시간이 400시간을
초과한 경우 기간 만료

일반부품

엔진·동력전달장치 외

판매일로부터 1년.
단, 사용시간이 200시간을
초과한 경우 기간 만료

이앙기 및 그 외 기종

엔진

연료주변장치 및 전장부·오일실류는 제외

판매일로부터 2년.
단, 사용시간이 1000시간을
초과한 경우 기간 만료

동력전달장치

단속·변속·제동·차동 및 감속장치

판매일로부터 2년.
단, 사용시간이 1000시간을
초과한 경우 기간 만료

일반부품

엔진·동력전달장치 외

판매일로부터 1년.
단, 사용시간이 1000시간을
초과한 경우 기간 만료

  1. 보증 범위

    귀하가 구입하신 농기계를 TYM에서 교부한 사용설명서의 점검 및 정비주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리, 사용한 상태에서 농기계를 구성하는 각 부품이 아래의 보증기간 이내에
    재질이나 제조상의 결함에 의한 고장임이 기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 해당 부품을 당사 비용으로 수리 및 교환하여 드립니다.

  2. 보증기간 및 관련 부품

    보증기간은 농업기계를 실수요자에게 공급한 날부터 적용되며, 사용기간 또는 사용시간 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.

확장된 통합 서비스

TYM은 고객의 소리에 가까이 다가가고자 국내 및 전 세계에 위치한 서비스 네트워크를 통해 피드백을 수렴합니다.
신속하고 정확한 서비스를 제공하는 것은 TYM 서비스의 핵심 가치입니다.

기능성

고객의 편안함을 만족시키며 생산성에
기여하는 디자인 및 기능

부품에 대한 신뢰성

엄격한 기준으로 생산된
공식 인증 부품을 사용

국내 최대 서비스망

260여개로 확장된 서비스 네트워크 인프라
높은 접근성으로 최상의 서비스 제공

신속한 대응

간편한 불편접수 및 신속한 A/S
유지 보수 원스탑 대응

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