국제종합기계 트랙터 소유자를 위한 TYM 합병 FAQ
수년간 꾸준히 발전해 온 회사로서, TYM은 변화가 흥미로울 수 있지만, 그와 동시에 많은 문제가 발생할 수 있다는 점을 알고 있습니다. 2016년 국제종합기계 인수 이후 두 브랜드의 통합이 절정에 달한 지금 소중한 고객 중 많은 분이 의문을 품고 있다는 것 역시 잘 알고 있습니다.
당신의 국제종합기계 트랙터의 미래에 대한 가장 큰 질문에 답하기 위해 우리는 전담 고객 서비스 팀을 통해 통찰력을 얻었습니다. 국제종합기계 트랙터를 가진 사람들은 지금 무슨 생각을 하고 있을까요? 그들이 기대할 수 있는 주요한 변화는 무엇일까요? 바뀌지 않는 점은 무엇일까요? TYM과 국제종합기계의 본격적인 통합 후 가장 자주 묻는 질문에 대한 답이 여기에 있습니다.
국제종합기계의 이름은 여전히 존재할까요?
국제종합기계 트랙터의 브랜드와 이름은 2022년 7월 1일에 TYM으로 완전히 통합될 것이지만 국제종합기계의 제품 라인업은 그대로 유지될 것입니다. 당신은 이미 TYM 제품 페이지에서 국제종합기계의 트랙터가 포함된 전체 라인업을 볼 수 있습니다.
이번 통합이 제품 가격에 영향을 미치나요?
아니요, 가격 구조는 그대로입니다. 마찬가지로, 미결 주문 또는 서비스 요청은 기존에 예정된대로 이행될 것입니다.
TYM의 부품을 국제종합기계 트랙터에서 사용할 수 있다는 것을 의미하나요?
현재와 같이 국제종합기계의 부품은 국제종합기계 트랙터와 호환되며 TYM의 부품은 TYM의 트랙터와 호환됩니다. 하지만 앞으로 두 제품군의 호환성을 더 늘려나갈 예정입니다.
국제종합기계 트랙터의 품질에 변화가 있을까요?
국제종합기계의 트랙터는 당신이 알고 신뢰하는 그대로의 트랙터로 남을 것이며, 이번 통합을 통해 고객은 확장된 고객 지원과 부품 서비스를 이용할 수 있고 훨씬 더 큰 제품군을 선택할 수 있습니다.
고객 지원을 받으려면 어디로 가야 하나요?
현재는 기존과 같이 국제종합기계 딜러점을 방문하셔야 하지만, 곧 모든 TYM 딜러점에서 국제종합기계 트랙터용 서비스를 구매하고 요청할 수 있게 될 것입니다.
기존의 서비스 및 보증에 어떤 변화가 있나요?
기존의 서비스 및 보증은 그대로 유지됩니다. 서비스는 동일한 방식으로 계속 기록, 처리 및 업데이트됩니다.
우리가 기대할 수 있는 가장 큰 변화는 무엇인가요?
TYM과 국제종합기계가 통합됨에 따라 네트워크 확장, 고객 서비스 개선, 부품 공급 증가 및 제품 옵션 확대를 기대할 수 있습니다. TYM의 미래가 어떤 모습일지 살짝 예상해 보고 싶다면 김도훈 대표와의 인터뷰를 확인해보세요. 추가 변경 사항 및 뉴스는 제공되는 대로 발표될 예정입니다.
변화에 대한 TYM의 접근 방식과 고객에 대한 TYM의 노력
TYM은 인수 또는 지속가능성에 대한 약속을 통해 변화를 수용하고 이를 활용하여 제품과 문화를 발전시키는 데 전념하고 있습니다. 귀하가 국제종합기계의 트랙터를 구입했을 때 내린 결정은 우리가 가볍게 여기는 결정이 아니며, 우리는 계속해서 고객이 국제종합기계로부터 기대하는 혁신의 정신과 만족의 약속을 존중하며 이행할 것입니다. 새롭게 통합된 TYM을 통해 통합된 지원 및 서비스, 더 많은 부품 가용성 및 광범위한 제품 등 완전히 새로운 방식으로 트랙터를 경험해보세요.
언제나 그렇듯이, 우리는 이번 통합이 귀하와 귀하의 트랙터에 어떤 의미가 있는지 알리기 위한 지원을 이어가려고 합니다. 위에서 다루지 않은 질문이 있는 경우, 국제종합기계 딜러점에 연락하거나 TYM의 웹 사이트에서 이 문의 양식을 사용하십시오.
